Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden – SuperfoodsAndMore Wholesale

Versie: 28 Oktober 2026
Van toepassing op zakelijke klanten (B2B)

SuperfoodsAndMore Wholesale (SAM Wholesale) is een handelsnaam van Unlimited Health B.V., gevestigd aan Waverveensepad 1 A, 3641 RD Mijdrecht, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 85047937.

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, bestellingen, leveringen en overeenkomsten van SuperfoodsAndMore Wholesale, hierna te noemen "SAM Wholesale", met zakelijke afnemers.

1.2 Onder "afnemer" wordt verstaan iedere onderneming of rechtspersoon die producten bij SAM Wholesale bestelt of een zakelijke overeenkomst met SAM Wholesale aangaat.

1.3 Door een bestelling te plaatsen verklaart de afnemer kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

1.4 Algemene inkoopvoorwaarden of andere voorwaarden van de afnemer zijn niet van toepassing, tenzij SAM Wholesale deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.

1.5 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen. Wijzigingen in de algemene voorwaarden zijn van toepassing op toekomstige overeenkomsten.

1.6 SAM Wholesale levert producten die beantwoorden aan de overeenkomst en de overeengekomen productspecificaties, met inachtneming van de toepasselijke wettelijke voorschriften.

2. Levering en verzending

2.1 Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt. De beschikbaarheid van producten kan per bestelling verschillen.

2.2 SAM Wholesale verzendt bestellingen doorgaans binnen twee werkdagen en uiterlijk binnen drie werkdagen na ontvangst van de volledige betaling, tenzij andere betalings- of leveringsafspraken zijn gemaakt.

2.3 Voor verzendingen naar Nederland, België en Duitsland bieden wij de keuze tussen DPD en DHL. De standaardverzendkosten bedragen:

Land	DPD per 22 kg	DHL per 22 kg
Nederland	€ 6,95	€ 8,75
België	€ 9,95	€ 11,95
Duitsland	€ 9,95	€ 10,75

Alle bovenstaande tarieven zijn inclusief btw, indien btw van toepassing is.

De verzendkosten worden berekend per 22 kg of gedeelte daarvan. Bij een hoger verzendgewicht worden de kosten berekend in stappen van 22 kg.

De voor de bestelling geldende verzendkosten worden vóór afronding van de bestelling weergegeven.

2.4 SAM Wholesale biedt geen gratis verzending aan. Voor leveringen buiten Nederland, België en Duitsland worden de verzendkosten afzonderlijk berekend en aan de afnemer doorgegeven.

2.5 Eventuele extra kosten voor speciale leveringen, verzekerde verzendingen of spoedzendingen worden vooraf overeengekomen en afzonderlijk in rekening gebracht.

2.6 Na verzending worden pakketten doorgaans binnen 48 uur geleverd, afhankelijk van de vervoerder en de bestemming. Genoemde levertijden zijn indicatief en gelden niet als gegarandeerde leveringstermijnen.

2.7 Bij verzending op verzoek van de afnemer gaat het risico van verlies of beschadiging over op de afnemer op het moment dat de goederen aan de vervoerder worden overgedragen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen of dwingend recht anders bepaalt.

2.8 Bestellingen kunnen tijdens de daarvoor geldende openingstijden of op afspraak worden afgehaald op onze locatie in Mijdrecht. Voor afhalen worden geen verzendkosten berekend.

2.9 Indien een levering beschadigd of onvolledig wordt ontvangen, dient de afnemer dit zo spoedig mogelijk aan SAM Wholesale te melden.

3. Prijzen en btw

3.1 Alle productprijzen op de website zijn vermeld in euro's en exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.

3.2 Verzendkosten worden weergegeven inclusief btw, indien van toepassing. De uiteindelijke btw-behandeling is afhankelijk van de geldende wetgeving, de aard van de producten en de bestemming van de levering.

3.3 Bij intracommunautaire leveringen aan zakelijke afnemers binnen de Europese Unie kan het btw-tarief van 0% worden toegepast indien aan alle wettelijke voorwaarden wordt voldaan, waaronder de vereiste controle van het btw-identificatienummer.

3.4 SAM Wholesale behoudt zich het recht voor prijzen aan te passen bij wijzigingen in inkoopprijzen, transportkosten, belastingen of andere kostprijsbepalende factoren. Voor reeds definitief bevestigde bestellingen gelden de overeengekomen prijzen, tenzij schriftelijk anders is bepaald of een wettelijke wijziging dit vereist.

3.5 Alle prijzen en productinformatie worden met zorg samengesteld. Kennelijke fouten of vergissingen, waaronder duidelijke prijsfouten, zijn niet bindend.

3.6 Prijzen en aanbiedingen zijn niet automatisch van toepassing op nabestellingen.

4. Betaling

4.1 Betaling kan plaatsvinden via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden, waaronder, indien beschikbaar, MultiSafepay, bankoverschrijving of SEPA-incasso.

4.2 Bestellingen dienen in beginsel vooraf te worden betaald, tenzij vooraf schriftelijk een andere betalingsregeling is overeengekomen.

4.3 Indien betaling via SEPA-incasso is overeengekomen, vindt de afschrijving plaats volgens de afgegeven machtiging en de overeengekomen betalingstermijn.

4.4 Wanneer betaling op factuur is toegestaan, geldt de op de factuur vermelde betalingstermijn. Indien een betalingstermijn van acht dagen is overeengekomen, dient het volledige factuurbedrag binnen acht dagen te zijn voldaan.

4.5 Bij niet-tijdige betaling is de afnemer na het verstrijken van de overeengekomen betalingstermijn in verzuim, voor zover de wet dit toestaat. SAM Wholesale is gerechtigd de toepasselijke wettelijke handelsrente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.

4.6 SAM Wholesale behoudt zich bij betalingsachterstanden het recht voor verdere leveringen op te schorten totdat aan de betalingsverplichtingen is voldaan.

5. Privacy en gegevensbescherming

5.1 SAM Wholesale verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de overige toepasselijke privacywetgeving.

5.2 Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor gerechtvaardigde doeleinden, waaronder klantenbeheer, orderverwerking, facturatie, levering en zakelijke communicatie.

5.3 Indien noodzakelijk voor de uitvoering van een bestelling kunnen relevante gegevens worden gedeeld met betrokken dienstverleners, zoals betalingsverwerkers en vervoerders.

5.4 Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens, bewaartermijnen en privacyrechten vindt de afnemer in onze privacyverklaring op de website.

5.5 Voor commerciële nieuwsbrieven en andere marketingcommunicatie respecteert SAM Wholesale de geldende toestemmings- en afmeldregels. Ontvangers kunnen zich afmelden via de daarvoor aangeboden mogelijkheid.

6. Garantie, klachten en retourzendingen

6.1 SAM Wholesale streeft ernaar producten van goede kwaliteit te leveren die voldoen aan de overeengekomen specificaties en de toepasselijke wettelijke voorschriften.

6.2 De afnemer dient geleverde producten bij ontvangst te controleren en eventuele gebreken, afwijkingen of leveringsfouten binnen een redelijke termijn na ontdekking te melden.

6.3 Bij een gegronde klacht zal SAM Wholesale, afhankelijk van de omstandigheden en met inachtneming van de wettelijke verplichtingen, zorg dragen voor vervanging, herstel of terugbetaling van de betreffende producten.

6.4 Garantieaanspraken kunnen vervallen indien schade is ontstaan door onjuist gebruik, onjuiste opslag, wijzigingen aan het product of gebruik in strijd met de instructies van de fabrikant.

6.5 Indien een retourzending noodzakelijk is vanwege een foutieve levering door SAM Wholesale, worden de retourkosten door ons gedragen. Hiervoor kan een retourlabel via PostNL of UPS worden verstrekt.

6.6 Voor zakelijke bestellingen geldt geen wettelijk consumentenherroepingsrecht. Overige retourzendingen worden uitsluitend geaccepteerd na voorafgaande toestemming van SAM Wholesale, onverminderd de wettelijke rechten van de afnemer bij gebrekkige leveringen.

7. Aanbiedingen

7.1 Alle aanbiedingen en offertes van SAM Wholesale zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

7.2 SAM Wholesale behoudt zich het recht voor een vrijblijvende aanbieding binnen drie werkdagen na aanvaarding te herroepen, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

7.3 Mondelinge toezeggingen zijn uitsluitend bindend wanneer deze schriftelijk zijn bevestigd.

7.4 Aanbiedingen en kortingsafspraken gelden niet automatisch voor toekomstige bestellingen.

7.5 SAM Wholesale is niet gebonden aan aanbiedingen die een kennelijke vergissing of verschrijving bevatten.

7.6 Aanvullende afspraken of wijzigingen zijn alleen van kracht wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.

8. Totstandkoming van de overeenkomst

8.1 Een overeenkomst komt tot stand zodra SAM Wholesale de bestelling heeft aanvaard. Een automatische ontvangstbevestiging geldt niet zonder meer als definitieve aanvaarding.

8.2 SAM Wholesale behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren wanneer deze niet uitvoerbaar zijn, producten niet beschikbaar zijn of andere redelijke omstandigheden daartoe aanleiding geven.

8.3 SAM Wholesale kan aanvullende betalingszekerheden of vooruitbetaling verlangen wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is.

9. Afbeeldingen en productspecificaties

9.1 Productafbeeldingen, etiketten, afmetingen, gewichten, kleuren en overige specificaties op de website worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven.

9.2 Kleine afwijkingen tussen afbeeldingen en daadwerkelijk geleverde producten zijn mogelijk, bijvoorbeeld als gevolg van wijzigingen in de verpakking door de fabrikant.

9.3 Kennelijke of ondergeschikte afwijkingen geven niet automatisch recht op schadevergoeding of ontbinding. Bij wezenlijke afwijkingen gelden de toepasselijke wettelijke regels en de overeengekomen productspecificaties.

10. Overmacht

10.1 SAM Wholesale is niet aansprakelijk voor het niet of niet tijdig nakomen van verplichtingen indien dit het gevolg is van overmacht zoals bedoeld in het Nederlandse recht.

10.2 Onder overmacht kunnen onder andere vallen: natuurrampen, overheidsmaatregelen, oorlog, stakingen, ernstige transportproblemen, omvangrijke technische storingen en andere omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van SAM Wholesale, voor zover deze volgens het toepasselijke recht als overmacht kwalificeren.

10.3 Tijdens een overmachtsituatie kunnen verplichtingen tijdelijk worden opgeschort. Indien nakoming blijvend onmogelijk wordt of de situatie onredelijk lang voortduurt, kunnen partijen de overeenkomst beëindigen overeenkomstig het toepasselijke recht.

10.4 Indien reeds een zelfstandig leverbaar deel van een bestelling is uitgevoerd, kan dit deel afzonderlijk worden gefactureerd.

11. Aansprakelijkheid

11.1 SAM Wholesale is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik, onjuiste opslag of toepassing van producten in strijd met de gebruiksinstructies, voor zover de schade niet aan SAM Wholesale kan worden toegerekend.

11.2 De afnemer is verantwoordelijk voor een correcte toepassing van de producten en dient rekening te houden met de instructies, waarschuwingen en gebruiksaanwijzingen van de fabrikant.

11.3 Voor zover wettelijk toegestaan, is de aansprakelijkheid van SAM Wholesale voor directe schade als gevolg van een toerekenbare tekortkoming beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende levering. SAM Wholesale is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst, voor zover uitsluiting daarvan wettelijk is toegestaan.

11.4 Deze beperkingen zijn niet van toepassing in gevallen waarin aansprakelijkheid volgens dwingend recht niet mag worden uitgesloten of beperkt, waaronder opzet of bewuste roekeloosheid.

12. Verplichtingen van de afnemer

12.1 De afnemer dient producten zorgvuldig, hygiënisch en overeenkomstig de voorgeschreven bewaarcondities op te slaan.

12.2 Producten dienen bij doorverkoop in de originele verpakking te worden aangeboden, tenzij anders is overeengekomen of de wet anders vereist. Etiketten, batchnummers en overige wettelijk verplichte informatie mogen niet zonder toestemming of wettelijke grondslag worden gewijzigd of verwijderd.

12.3 De afnemer is zelf verantwoordelijk voor het bepalen van zijn wederverkoopprijzen. Eventuele door SAM Wholesale verstrekte adviesverkoopprijzen zijn volledig vrijblijvend.

12.4 Bij de verkoop en promotie van producten dient de afnemer zich te houden aan de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de regels voor etikettering, reclame en voedings- en gezondheidsclaims.

12.5 De afnemer dient, voor zover wettelijk verplicht, een deugdelijke traceerbaarheid van producten te waarborgen en medewerking te verlenen aan noodzakelijke veiligheidsmaatregelen of terugroepacties.

13. Eigendomsvoorbehoud

13.1 Alle geleverde producten blijven eigendom van SAM Wholesale totdat de afnemer volledig heeft voldaan aan de vorderingen waarvoor een eigendomsvoorbehoud op grond van artikel 3:92 van het Burgerlijk Wetboek mogelijk is.

13.2 Producten waarop eigendomsvoorbehoud rust, mogen uitsluitend in het kader van de normale bedrijfsuitoefening worden doorverkocht.

13.3 De afnemer mag producten waarop eigendomsvoorbehoud rust niet verpanden of op andere wijze als zekerheid aan derden verstrekken.

13.4 Indien derden beslag leggen op deze producten of daarop rechten willen doen gelden, dient de afnemer SAM Wholesale hierover onmiddellijk te informeren.

13.5 Bij niet-nakoming van betalingsverplichtingen is SAM Wholesale gerechtigd haar eigendomsrechten uit te oefenen, met inachtneming van de toepasselijke wettelijke regels.

14. Verrekening

14.1 De afnemer is niet gerechtigd openstaande facturen van SAM Wholesale te verrekenen met eigen vorderingen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen of dwingend recht anders bepaalt.

15. Bankgarantie en zekerheden

15.1 Bij omvangrijke bestellingen of wanneer daar redelijke aanleiding toe bestaat, kan SAM Wholesale vóór levering een bankgarantie of andere passende betalingszekerheid verlangen.

16. Advertentievergoedingen

16.1 Advertentie- of promotiekosten van de afnemer komen uitsluitend voor vergoeding in aanmerking wanneer SAM Wholesale vooraf schriftelijk toestemming heeft gegeven voor de activiteit, inhoud en overeengekomen kosten.

16.2 Een verzoek tot vergoeding dient te worden onderbouwd met de relevante facturen en bewijsstukken.

17. Annulering en beëindiging

17.1 SAM Wholesale kan een overeenkomst opschorten of beëindigen wanneer de afnemer zijn verplichtingen niet nakomt en, voor zover wettelijk vereist, na ingebrekestelling geen herstel plaatsvindt.

17.2 Dit kan eveneens het geval zijn bij faillissement, surseance van betaling, bedrijfsbeëindiging of andere omstandigheden die de nakoming van de overeenkomst ernstig in gevaar brengen, voor zover beëindiging wettelijk is toegestaan.

17.3 Bij beëindiging blijven reeds opeisbare betalingsverplichtingen bestaan. SAM Wholesale behoudt zich het recht voor aantoonbare schade en kosten te verhalen voor zover de wet dit toestaat.

17.4 Annulering van een bevestigde zakelijke bestelling door de afnemer is uitsluitend mogelijk met instemming van SAM Wholesale. Reeds aantoonbaar gemaakte, redelijke kosten kunnen daarbij aan de afnemer worden doorberekend.

18. Auteursrecht en intellectueel eigendom

18.1 Alle teksten, afbeeldingen, logo's en overige inhoud van de website van SAM Wholesale zijn beschermd door de toepasselijke intellectuele-eigendomsrechten.

18.2 Het is niet toegestaan deze inhoud zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden of voor commerciële doeleinden te gebruiken, tenzij de wet dit toestaat.

18.3 SAM Wholesale is niet verantwoordelijk voor de inhoud of juistheid van websites van derden waarnaar via haar website wordt verwezen.

19. Toepasselijk recht en geschillen

19.1 Op alle overeenkomsten tussen SAM Wholesale en haar afnemers is Nederlands recht van toepassing.

19.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.

19.3 Indien geen oplossing wordt bereikt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam, voor zover wettelijk toegestaan.

19.4 Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.

Bedrijfsgegevens

SuperfoodsAndMore Wholesale (SAM Wholesale)
Unlimited Health B.V.
Waverveensepad 1 A
3641 RD Mijdrecht
Nederland

Telefoon: +31 (0)20 697 9000
E-mail: info@sam-wholesale.com
Website: www.sam-wholesale.com

KvK-nummer: 85047937
Btw-nummer: NL863487051B01